Заказать звонок

Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин обязуется возместить Покупателю денежную сумму, уплаченную за товар по факту возврата товара, при этом Интернет-магазин вправе вычесть сумму компенсации расходов, связанных с доставкой товара Покупателю. Возврат товара производится силами Покупателя с 10.00 до 19.00 по будням по адресу ул. Бутлерова 17. 

Покупатель не вправе возвращать вскрытый заказ курьеру. Курьер не несет ответственности за вскрытый заказ.

Покупатель обязуется выкупить заказ у курьера. Если покупатель недоволен качеством товара, то он вправе оформить возврат согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»,

Возврат, обмен товара ненадлежащего качества.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара, вернуть или обменять товар в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней с момента получения заказа, если доставлен товар ненадлежащего качества (повреждения во время транспортировки, фабричный брак, не хватает позиций в заказе).

При возврате товара ненадлежащего качества Интернет-магазин возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов, связанных с доставкой товара Покупателю. Согласно Закону «О защите прав потребителей» Покупатель вправе вернуть денежные средства, уплаченные за товар путем написания претензии по товару. Рассмотрение претензии по товару производится в течение 10 рабочих дней со дня предоставления претензии.

При возврате товара ненадлежащего качества интернет-магазин обязуется возместить Покупателю денежную сумму, уплаченную за товар по факту возврата товара, при этом Интернет-магазин вправе вычесть сумму компенсации расходов, связанных с доставкой товара Покупателю. Возврат товара производится силами Покупателя с 10.00 до 19.00 по будням по адресу ул. Бутлерова 17. 

Просим Вас заранее согласовывать дату и время планируемого возврата с операторами колл-центра. 

____________

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: contact@megadom.shop

Телефон: +7 (800) 222-83-16

Адрес: ул.Бутлерова 17